Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die ElectroMur Suministros SL, Steuernummer (CIF) B23879745, Anschrift: C/ del Pilar, 30, 30540 Estación de Blanca (Blanca, Murcia), Spanien. Für alle Datenschutzfragen schreiben Sie uns an electromursuministros@gmail.com oder rufen Sie uns unter 635 02 01 70 an. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt.

Welche Daten wir verarbeiten

Kontakt: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Lieferung: der Name der Person, die die Bestellung entgegennimmt, die Adresse und die Hinweise für den Zusteller.
Rechnungsstellung: das Steuerdokument (DNI, NIE, NIF oder die Steuernummer Ihres Landes), das für die Ausstellung der Rechnung Pflicht ist, der Name oder die Firma und die Rechnungsadresse, falls sie von der Lieferadresse abweicht.
Bestellungen: die Teile, die Beträge, der Status der Bestellung und des Versands, die Rechnungen sowie gegebenenfalls Widerrufe, Rücksendungen und Beschwerden.
Zahlung: das Ergebnis der Zahlung und ihre Autorisierungsnummer. Ihre Kartennummer erhalten und speichern wir nie: Sie geben sie auf der Seite der Bank ein.
Zugang zu „Meine Bestellungen“: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, der Einmalcode, den wir Ihnen senden, und die offene Sitzung.
Anfragen: wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und die Teilenummer oder das Modell, falls Sie sie angeben, sowie Ihre Nachricht. Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben.
Sicherheit: die IP-Adresse, der Browser und die aufgerufene Seite, die der Server protokolliert, um die Website bereitzustellen, Missbrauch zu begrenzen und sie zu schützen.

Ohne die an der Kasse als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten können wir die Bestellung nicht bearbeiten, versenden oder in Rechnung stellen. Das Steuerdokument ist nach den Vorschriften über die Rechnungsstellung erforderlich: Ohne es können wir die Rechnung für Ihren Kauf nicht ausstellen. Wir verkaufen nur an Volljährige.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Abwicklung Ihres Kaufs: Zahlung einziehen, Bestellung vorbereiten und versenden, Sie per E-Mail über ihren Status informieren, Ihnen Zugang zu Ihren Bestellungen und Rechnungen geben sowie Stornierungen, Widerrufe, Gewährleistungsfälle und Beschwerden bearbeiten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Rechnungsstellung und Erfüllung steuerlicher Pflichten: Rechnungen ausstellen und aufbewahren, die Buchhaltung führen und das Steuerdokument prüfen, einschließlich der Abfrage der USt-IdNr. in VIES. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) nach dem spanischen Mehrwertsteuergesetz (Ley 37/1992) und der spanischen Rechnungsverordnung (Real Decreto 1619/2012).
Beantwortung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail, aus unserem Postfach. Rechtsgrundlage: die vorvertraglichen Maßnahmen, um die Sie uns bitten, etwa ob wir ein Teil haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b), oder unser berechtigtes Interesse, denen zu antworten, die uns schreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Schutz des Shops: unbefugte Zugriffe, Betrug und Missbrauch verhindern und technische Störungen beheben. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Wir senden Ihnen weder Werbung noch Newsletter. Die E-Mails, die Sie erhalten, betreffen Ihre Bestellung (Zugangscodes, Bestätigung, Rechnung und Statusmitteilungen) sowie unsere Antworten auf Ihre Fragen. Das Kontaktformular sendet Ihnen keine automatische Kopie. Wir führen kein Profiling durch und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

Wer die Daten außerdem verarbeitet

Nur diejenigen, die für uns eine Leistung erbringen, um Ihren Kauf abzuwickeln, sowie die Stellen, denen wir sie von Gesetzes wegen übermitteln müssen:

Banco Sabadell und Redsys, für Kartenzahlungen und Erstattungen.
Holded, für die Ausstellung der Rechnungen.
Die Logistik- und Transportunternehmen, die die Bestellung vorbereiten und zustellen: Sie erhalten Name, Adresse und Telefonnummer für die Lieferung.
Resend, unser E-Mail-Dienstleister, um Ihnen die Codes, die Bestätigung und die Rechnung zu senden und uns die Nachrichten aus dem Kontaktformular zuzustellen.
Google (Gmail), wo sich unser Postfach befindet: Dort erhalten wir Ihre Anfragen und antworten Ihnen.
Die Europäische Kommission (VIES), wenn Sie eine innergemeinschaftliche USt-IdNr. angeben: Wir fragen sie in deren System ab, das sie bei der Steuerverwaltung Ihres Landes prüft.
Cloudflare, das die Website schützt und die Rechnungen als PDF speichert, sowie der Hosting-Anbieter des Servers und der Sicherungskopien.
Die spanische Steuerbehörde (Agencia Tributaria) und andere Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Sie tun dies mit den Garantien der DSGVO, etwa dem EU-US-Datenschutzrahmen oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; Sie können bei uns unter electromursuministros@gmail.com Informationen darüber und eine Kopie davon anfordern. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbezwecke weiter.

Speicherdauer

Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltung: sechs Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres, wie es der Código de Comercio (spanisches Handelsgesetzbuch, Art. 30) vorschreibt, zuzüglich der zusätzlichen Frist, die das Steuerrecht festlegt.
Kundendatensatz (E-Mail-Adresse und Daten Ihrer Bestellungen): solange es Bestellungen gibt, die wir aufbewahren müssen.
Zugang zu „Meine Bestellungen“: Der Code verfällt nach wenigen Minuten, die Sitzung nach 24 Stunden oder wenn Sie auf „Abmelden“ klicken.
Anfragen: solange wir sie bearbeiten und danach für den Zeitraum, in dem eine Reklamation dazu entstehen kann. Führen sie zu einer Bestellung, werden sie mit dieser aufbewahrt.
Sicherheitsprotokolle: so lange, wie es zum Schutz des Shops und zur Behebung von Störungen nötig ist.

Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten. Solange eine gesetzliche Frist läuft, bewahren wir sie gesperrt auf.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, indem Sie an electromursuministros@gmail.com schreiben, und zwar von der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben, oder mit einem Dokument, das Ihre Identität nachweist. Wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat.

Wenn Sie mit der Antwort nicht einverstanden sind, können Sie bei der Agencia Española de Protección de Datos (spanische Datenschutzbehörde) über deren elektronisches Portal oder per Post Beschwerde einlegen.

Die Cookies, die der Shop verwendet, finden Sie in der Cookie-Richtlinie.