Livraison et délais

Frais de port

Livraison par commande, selon la destination et le poids du colis
Destination	Jusqu’à 2 kg	Jusqu’à 5 kg	Jusqu’à 10 kg	Jusqu’à 20 kg	Jusqu’à 30 kg	Jusqu’à 40 kg colis volumineux	Palette europalette, par appareil
Espagne péninsulaire GLS · 24–72 h ouvrées	12,10 €	12,10 €	23,90 €	29,90 €	39,90 €	54,90 €	89,90 €
Baléares GLS · 48–72 h ouvrées	12,10 €	12,10 €	34,90 €	47,90 €	59,90 €	74,90 €	159,90 €
Canaries 3–6 jours ouvrés, avec formalités douanières	21,78 €	21,78 €	54,90 €	74,90 €	94,90 €	124,90 €	Sur devis
Ceuta 3–6 jours ouvrés, avec formalités douanières	12,10 €	12,10 €	59,90 €	79,90 €	99,90 €	124,90 €	Sur devis
Melilla 3–6 jours ouvrés, avec formalités douanières	12,10 €	12,10 €	59,90 €	79,90 €	99,90 €	124,90 €	Sur devis
Portugal GLS · 48–72 h ouvrées	36,30 €	36,30 €	36,30 €	36,30 €	47,90 €	59,90 €	169,90 €
Union européenne · zone 1 Allemagne et France GLS · 2–4 jours ouvrés	36,30 €	36,30 €	36,30 €	44,90 €	49,90 €	64,90 €	264,90 €
Union européenne · zone 2 Autriche, Belgique, Danemark, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Tchéquie GLS · 2–4 jours ouvrés	36,30 €	36,30 €	36,30 €	49,90 €	59,90 €	74,90 €	274,90 €
Union européenne · zone 3 Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède GLS · 3–6 jours ouvrés	36,30 €	36,30 €	59,90 €	79,90 €	94,90 €	119,90 €	509,90 €
Malte et Chypre Chypre et Malte 4–7 jours ouvrés	36,30 €	36,30 €	74,90 €	104,90 €	134,90 €	164,90 €	Sur devis

Espagne péninsulaire

Jusqu’à 2 kg

12,10 €

Jusqu’à 5 kg

12,10 €

Jusqu’à 10 kg

23,90 €

Jusqu’à 20 kg

29,90 €

Jusqu’à 30 kg

39,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

54,90 €

Palette

89,90 €

GLS · 24–72 h ouvrées
Baléares

Jusqu’à 2 kg

12,10 €

Jusqu’à 5 kg

12,10 €

Jusqu’à 10 kg

34,90 €

Jusqu’à 20 kg

47,90 €

Jusqu’à 30 kg

59,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

74,90 €

Palette

159,90 €

GLS · 48–72 h ouvrées
Canaries

Jusqu’à 2 kg

21,78 €

Jusqu’à 5 kg

21,78 €

Jusqu’à 10 kg

54,90 €

Jusqu’à 20 kg

74,90 €

Jusqu’à 30 kg

94,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

124,90 €

Palette

Sur devis

3–6 jours ouvrés, avec formalités douanières
Ceuta

Jusqu’à 2 kg

12,10 €

Jusqu’à 5 kg

12,10 €

Jusqu’à 10 kg

59,90 €

Jusqu’à 20 kg

79,90 €

Jusqu’à 30 kg

99,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

124,90 €

Palette

Sur devis

3–6 jours ouvrés, avec formalités douanières
Melilla

Jusqu’à 2 kg

12,10 €

Jusqu’à 5 kg

12,10 €

Jusqu’à 10 kg

59,90 €

Jusqu’à 20 kg

79,90 €

Jusqu’à 30 kg

99,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

124,90 €

Palette

Sur devis

3–6 jours ouvrés, avec formalités douanières
Portugal

Jusqu’à 2 kg

36,30 €

Jusqu’à 5 kg

36,30 €

Jusqu’à 10 kg

36,30 €

Jusqu’à 20 kg

36,30 €

Jusqu’à 30 kg

47,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

59,90 €

Palette

169,90 €

GLS · 48–72 h ouvrées
Union européenne · zone 1

Allemagne et France

Jusqu’à 2 kg

36,30 €

Jusqu’à 5 kg

36,30 €

Jusqu’à 10 kg

36,30 €

Jusqu’à 20 kg

44,90 €

Jusqu’à 30 kg

49,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

64,90 €

Palette

264,90 €

GLS · 2–4 jours ouvrés
Union européenne · zone 2

Autriche, Belgique, Danemark, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Tchéquie

Jusqu’à 2 kg

36,30 €

Jusqu’à 5 kg

36,30 €

Jusqu’à 10 kg

36,30 €

Jusqu’à 20 kg

49,90 €

Jusqu’à 30 kg

59,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

74,90 €

Palette

274,90 €

GLS · 2–4 jours ouvrés
Union européenne · zone 3

Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède

Jusqu’à 2 kg

36,30 €

Jusqu’à 5 kg

36,30 €

Jusqu’à 10 kg

59,90 €

Jusqu’à 20 kg

79,90 €

Jusqu’à 30 kg

94,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

119,90 €

Palette

509,90 €

GLS · 3–6 jours ouvrés
Malte et Chypre

Chypre et Malte

Jusqu’à 2 kg

36,30 €

Jusqu’à 5 kg

36,30 €

Jusqu’à 10 kg

74,90 €

Jusqu’à 20 kg

104,90 €

Jusqu’à 30 kg

134,90 €

Jusqu’à 40 kg · volumineux

164,90 €

Palette

Sur devis

4–7 jours ouvrés

Comment nous calculons le poids

Chaque pièce compte le poids de son type, toujours arrondi au supérieur, et nous ajoutons l’emballage au total (0,5 kg plus 10 %). La tranche de ce poids et la zone de destination donnent le montant de la livraison, unique par commande. Au moment du paiement, vous voyez le poids estimé et le prix exact de la livraison avant de payer.

Petite pièce · 0,5 kg Joints, sondes, électrodes, cartes électroniques, thermostats
Pièce moyenne · 3 kg Vannes, circulateurs, ventilateurs, vases d’expansion, brûleurs, tubes
Pièce lourde · 10 kg Radiateurs, modules de condensation, chambres de combustion, portes et façades
Colis volumineux · 35 kg Chaudières murales, chauffe-eau, chauffe-eau électriques, ballons de stockage et préparateurs muraux

Un colis pèse au maximum 40 kg. Si la commande pèse plus, elle voyage en plusieurs colis de 40 kg maximum, chacun facturé selon sa tranche, jusqu’à 4 colis.

Appareils sur palette

Les gros appareils (chaudières au sol ou au fioul, réservoirs et préparateurs d’eau chaude de 150 litres ou plus, capteurs solaires, poêles et pompes à chaleur air-eau) voyagent sur palette, avec livraison au pied du camion. Chaque appareil occupe sa propre palette et paie le tarif palette de sa zone, jusqu’à 3 palettes par commande. Le reste de la commande voyage sur la même palette s’il pèse jusqu’à 40 kg ; s’il pèse plus, il part aussi en colis selon sa tranche. Pour Canaries, Ceuta, Melilla et Malte et Chypre, ou si la commande nécessite plus de palettes ou de colis, nous vous envoyons le prix de la livraison par e-mail avant de vous débiter quoi que ce soit.

Transport avec GLS : vers la péninsule, GLS · 24–72 h laborables à compter de la sortie de la commande de notre entrepôt.

Destinations

Nous livrons dans toute l’Espagne, y compris les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla, ainsi que dans les autres pays de l’Union européenne. Nous ne livrons pas en dehors de l’Union européenne, ni aux Açores, à Madère, dans les territoires français d’outre-mer ou dans d’autres zones spéciales de l’Union : écrivez-nous à electromursuministros@gmail.com ou par WhatsApp et nous vous dirons comment procéder.

Les livraisons aux Canaries, à Ceuta et à Melilla peuvent passer par la douane, avec des formalités ou des taxes d’importation locales à la charge du destinataire.

Délais de livraison

Nous préparons la commande dès que la banque confirme le paiement. Si une pièce doit être retardée, nous vous prévenons par e-mail en indiquant le nouveau délai.
Le délai maximal de livraison est de 30 jours calendaires à compter de l’achat. S’il n’est pas respecté, vous pouvez annuler la commande et nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées.

Réception du colis

Le colis voyage à nos frais et à nos risques jusqu’à ce que vous le receviez. Vérifiez-le devant le livreur : s’il arrive ouvert ou endommagé, indiquez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous avec des photos de l’emballage et de la pièce, de préférence dans les 48 heures. Cela ne limite pas vos droits au titre de la garantie.

Modifications et annulation avant l’expédition

Tant que la commande n’a pas quitté l’entrepôt, vous pouvez modifier l’adresse de livraison ou l’annuler sans frais. Écrivez-nous en indiquant le numéro de commande à electromursuministros@gmail.com ou, si vous préférez, par WhatsApp au 635 02 01 70.