Responsable
ElectroMur Suministros SL, CIF B23879745, C/ del Pilar, 30, 30540 Estación de Blanca (Blanca, Murcia), España. Contacto para cualquier asunto de privacidad: electromursuministros@gmail.com o el +34 635 02 01 70. No tenemos delegado de protección de datos designado.
Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), rol y empresa a la que perteneces.
- Empresa: razón social, NIF, dirección fiscal, teléfono y correo de contacto.
- Pedidos: piezas, importes, referencia de trabajo, dirección y contacto de entrega, aprobaciones, rechazos y su motivo, devoluciones y facturas.
- Pagos: el resultado del pago y su número de autorización. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de la tarjeta: se introduce en la página del banco.
- Uso y seguridad: sesiones abiertas, dispositivo y versión de la app, dirección IP, fechas de acceso, identificador para enviar avisos al móvil y registro de las acciones de administración.
- Esta web: los registros técnicos del servidor (dirección IP, navegador y página pedida), necesarios para servirla y protegerla. Lo que guarda en tu navegador está en la política de cookies.
Para qué y con qué base
- Dar acceso a la app, gestionar las cuentas de la empresa y sus técnicos, y tramitar, cobrar, enviar y facturar los pedidos. Base: la ejecución del contrato con tu empresa (art. 6.1.b del RGPD).
- Emitir y conservar facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c).
- Avisarte del estado de los pedidos en la app, por notificación y por correo. Base: ejecución del contrato. Puedes silenciar los avisos al móvil desde tu cuenta.
- Proteger el servicio, detectar accesos indebidos y resolver incidencias. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles comerciales.
Quién más los trata
Solo proveedores que nos prestan un servicio, como encargados del tratamiento y con contrato:
- Banco Sabadell y Redsys, para cobrar con tarjeta y gestionar devoluciones.
- Holded, para emitir las facturas.
- Resend, para enviar los correos con códigos de acceso, invitaciones y avisos.
- Google Firebase Cloud Messaging, para enviar los avisos al móvil.
- Cloudflare, para proteger la web y almacenar las imágenes del catálogo.
- El proveedor de alojamiento del servidor y de las copias de seguridad.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Damos a la empresa de transporte los datos de entrega de cada pedido. No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de la cuenta, mientras la cuenta esté activa.
- Pedidos y facturas, durante seis años desde su cierre, como exige el Código de Comercio, y el plazo adicional que fije la normativa fiscal.
- Los registros de seguridad, el tiempo necesario para proteger el servicio y atender incidencias.
Cuando se da de baja una cuenta se cierran sus sesiones. Conservamos bloqueados los datos vinculados a pedidos y facturas durante los plazos legales.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a electromursuministros@gmail.com desde el correo de tu cuenta o con un documento que acredite tu identidad. Respondemos en un mes como máximo. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es ).
Algunos datos (nombre, correo o datos de la empresa) se cambian desde la app; otros los revisa ElectroMur antes de aplicarlos.